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无锡市快递协会参加“3.15消费维权” 在线解答网络直播节目

时间:2018-03-20      浏览次数:       来源: 行业处       字号:[ ]

  近日,无锡市快递协会上线参加由市消委会、市放心消费办、市工商局联合举办的“3.15消费维权”在线解答网络直播节目——《品质消费我们有话说》,与广大消费者零距离进行交流,接受咨询投诉并现场答疑解惑。

  直播期间,消费者通过电话、网络、微信等途径积极参与互动,既有相关业务咨询,也有对快件损毁、送货不及时、虚假签收、智能快件箱服务等问题的投诉和建议。协会工作人员一一进行了解答,并通过直播向消费者再次发布受理消费者咨询、申诉的联系方式。市快递协会表示,对于消费者反映的问题和意见,将配合市邮政管理局认真跟踪,并在今后的工作中帮助企业加强与消费者的沟通联系,从而更好地满足人民群众日益增长的高质量用邮需求。

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